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キャップを空けたままにしておいたら、オイルっぽくなりました。

本製品は非常にデリケートな処方となっております。
長時間、外気と触れた状態が続きますと製品の性状が変化してしまいますので、
ご使用後は必ずキャップをしっかりと閉めてください。キャップは使いやすいワンタッチキャップを採用しております。

W洗顔は必要ですか?

本製品はW洗顔をお勧めしております。
クレンジング後はぬるま湯で丁寧に洗い流し、PtフォーマーでW洗顔してください。

お風呂で使用できますか?

本製品はお顔をぬらさずに乾いた状態のお肌にご使用下さい。
使用中に水分が足されることにより、転相が遅くなったり、洗浄力が低下する原因となります。
そのため、(お顔をぬらしていなければ、使用できますが)湿度の高い浴室内での使用にはあまり向いていません。

なかなか転相しません。

<なかなか変化(転相)しない場合>
本製品は、1ヶ所で変化(転相)が始まると、全体に次々に連鎖して変化(転相)が始まる特徴があります。
そのため、変化(転相)が遅い場合は、初めの使用量を減らして少量をお顔の上でオイルに変化させてから、再度、適量までクレンジングゲルを追加してください。(使用量が少ないと転相が早くなります)
追加したクレンジングも連鎖的に変化しはじめますので、全体に転相が早く進みます。

転相が安定しません。

 お肌にクレンジング剤がなじんでオイルに変わり始めるまでの時間(転相までの時間)はさまざまな条件によって変化します。極端な条件下でのご使用は避けてお使いいただくようお勧めしています。

 
以下を参考に、本製品の独特の感触をお楽しみください。
【メイク】 メイクの濃さや種類によって変わります。                            【1回使用量】 1回の使用量が多すぎると変化(転相)するまでの時間が遅く、少なすぎると早くなります。2.5g程度(さくらんぼ大)を目安にお使いください。                        【温度】 温度が高いと変化(転相)するまでの時間が早くなります。(低温では遅くなります)    【湿度】 湿度が高いと変化(転相)するまでの時間が遅くなります。(湿度が低いと早まります)
 

転相について教えてください。

 

メイク汚れの油分が浮き出すとその油分とゲルが反応し、ゲルからオイルに変化する仕組みのことを転相と言います。
Ptクレンジングは、この転相をうまく活用し、クレンジングと美容効果のW効果を狙った製品です。
本製品は特殊な構造(液晶乳化構造)を持っており、オイル分(O)を水分(W)が包み込んでいるO/Wという構造から、メイクやお顔の汚れのオイル分(O)が溶け出すことによって、均衡(バランス)が変わり、水分(W)をオイル分(O)を包み込むW/Oに変化し、オイル主体のクレンジングとなります。

美容効果があると聞きました。クリームのように使用できますか?

本製品は、メイク落としを主たる目的としています。
あくまでもクレンジング(メイク落とし)として使用してください。
メイクが落ちたら速やかに洗い流してください。

製造数について(1回の生産量が限られている理由)

製造の最終工程に細かいメッシュ(網)で製品のろ過精製を行う工程があります。
一定以上の固さのゲルの場合、機械的に圧力をかけて製品を精製するのですが、本製品はオイルからゲルに変わるとてもデリケートな処方のため、機械的に強い圧力をかけることができず、精製工程を手作業でおこなっております。
そのため、非常に手がかかるために大量生産が出来ず、1回生産量が限られてしまいます。

有効成分は何が入っていますか?

本製品には、「アルブチン」「ビタミンC誘導体(リン酸アスコルビルマグネシウム)」「ビタミンE誘導体(酢酸トコフェロール)」を、リポソームナノカプセルに封入して配合しております。

特殊カプセル(リポソーム)について教えてください。

リポソームカプセルとは主にリン脂質という膜でできたカプセルのことです。
ヒトの細胞膜も同じリン脂質で構成されているため、(同じ構造同士なので)浸透性と貯留性が非常に高いのが特長で、主に医薬品などに使用されています。
さ らにこのカプセルの浸透性を高めるためにナノ単位(1ナノメートル=1/10億メートル)までカプセルを細分化し、有効成分(美白成分)を閉じ込めました。

このカプセル化技術と転相のメカニズムを組み合わせることで「クレンジングを皮膚になじませている間にすばやく有効成分を浸透させること」が可能にしました。
(リポソームには皮膚貯留性がありますのでクレンジング後もお肌に残って美容効果が期待できます)

パッチテストについて教えてください。

パッチテストとは、『数十名の被験者の背中に製品を塗布した専用の絆創膏を24~48時間貼付した後、その箇所の異常(紅班、水腫、浮腫、皮膚の乾燥、小水疱)の有無を皮膚科医が判定する』という検査試験です。
(この検査結果はあくまでも目安であり、すべての方に皮膚刺激が起きないというわけではありません

敏感肌なのですが大丈夫ですか?

できるだけ安心してご使用いただけるよう、原液と希釈液の2種類のパッチテストを行い、いずれも優秀な成績を修めております。
通常50~1000倍に希釈して行うパッチテストをあえて薄めずに原液のままでも実施し、希釈、無希釈両者とも優秀な結果を収めております。
 
*検査はすべて専門の第三者機関にて実施しております。
*通常、使用後に洗い流す製品のパッチテストについては、洗い流し後を想定して50~1000倍に希釈して試験を行います。
*すべての方に皮膚刺激が起こらないわけではありません。

いろいろな原料が入っていますが、安全性は大丈夫ですか?

本製品に使用している成分は洗浄成分をはじめ、すべて安全性の確認が取れた原料を使用しております。
特に洗浄成分および防腐剤については、最小限の配合で最大のメリットをご提供できるような処方開発に取り組んでおります。

どのような効果がありますか?

本製品は、メイク落とし効果はもちろん、ゲルからオイルに代わる間に美白成分が浸透する美白効果も期待できます。
代表的な美白成分「アルブチン」「ビタミンC誘導体」「ビタミンE誘導体」を特殊カプセル化して配合しております。

1本でどれくらい使用できますか? 1回の使用量は?

1回使用量は2.5g、大きさにしてさくらんぼ小粒大を目安にしてください。
1回使用量が多すぎてもクレンジング力が低下いたします。
本製品は1本で約1.5ヶ月分となります。(使用量および期間には個人差があります)

効果的な使用法は?

1.乾いた手のひらに適量(さくらんぼ小粒大2.5~3g、2~3cm)を取り、顔全体にのばして、やさしくマッサージしながらメイクになじませます。
2.指先の感触がすっと軽く変われば、メイクが浮き上がってきた合図です。
3.ぬるま湯でていねいに洗い流した後、洗顔料でダブル洗顔します。

Ptフォーマーとの併用については

軽いメイクだけならPtフォーマーだけで落とすことが可能です。
これまでPtフォーマーで十分にご満足していただいていた方は、併用せずにそのまま続けていただいても結構です。

洗浄力(クレンジグ力)はありますか?

本製品はメイクとなじむうちにオイルに変化します。
オイルクレンジング並みの洗浄力とお考えいただければと思います。
ただし、崩れない、落ちないことを“売り”にしている非常に強いポイントメイクなどは、専用のリムーバーをご利用になることをお勧めしております。

使用感は?

本製品の使用感は多くの方から「クセになる」と絶賛していただいております。

最大の特長は、ゲルからオイルに変化する感触です。
もともとは少し固めのゲルですが、マッサージするようにお肌になじませていくうちに、指先の感触がすっと軽くなり、やわらかくて非常に伸びのよいオイル状に変化します。

香料や着色料は入っていますか?

無着色無香料です。
無香料のため、ほんの少し原料のにおいを感じる方もいらっしゃるようです。

色について

製品は若干、白みがかった透明色です。
クレンジング後、ゲルの色を見れば、メイク落ちが確認できます

においはありますか?

本製品は香料を使用しておりません。また配合している原料自体にもにおいはほとんどありません。
ほぼ無臭と考えていただければと思いますが、若干の原料臭を感じる方もいらっしゃるようです。

どんな製品ですか?

プラチナクレンジングはお顔にクレンジングをなじませて、(メイクが溶け出すと)ゲルからオイルに変化する転相というメカニズムを利用したメイク落としです。

しっかり落ちるクレ ンジング力、原液でのパッチテストをクリアした低刺激性、指先の感触がフッと軽く変わる使用感が特長です。

また特殊ナノカプセル(リポソームカプセル)化 した美白成分(アルブチン・ビタミンC誘導体・ビタミンE誘導体)を配合しており、クレンジングと美白作用のW効果が期待できます。
また、本製品もプラチナフォーマーの「洗顔を楽に楽しく」を引き継ぎ、「クレンジングも楽しく」というコンセプトを中心に開発いたしました。

なぜトライアルセットにPtフォーマーのサンプルがないのですか?

プラチナシリーズトライアルセットには、本製品は含まれておりません。
その理由は、同じ処方でも、これは泡を作る容器(フォーマー容器)によって、できる泡が違うためです。
サンプル用のフォーマー容器では最大の特長である泡の質感が出せないため、現在のところ、Ptフォーマーのサンプルはお作りしておりません。
今後、よりよいサンプル用フォーマー容器が開発された時にはすぐに製品化する予定です。

1本でどれくらい使用できますか? 1回の使用量は?

1日2回洗顔、1回3プッシュを目安に約1ヶ月使用できます。

においはありますか?

ほんの少し石けんのかおりがします。

成分は何が入っていますか?

Pt フォーマーの全成分です。洗う成分100%純石けんの処方です。

水、カリ石ケン素地、グリコシルトレハロース、BG、加水分解水添デンプン、ポリクオタニウム‐51、ヒアルロン酸Na、加水分解ホホバエステル、トコフェロール、EDTA‐4Na

泡で出てくる洗顔料の泡って、便利ですが、すぐ消えてしまう印象があります。

たしかに泡の洗顔料は、泡がすぐ消えてしまう傾向にあります。
Ptフォーマーは、独自の処方によって手の中で簡単に消えない泡を作ることに成功しました。
あなたのイメージする洗顔料の泡とPtフォーマーの泡をぜひ比べてみてください。
Ptフォーマーは“スキンケア洗顔”に最適なもっちりした泡を作ります。

効果的な使用法は

洗顔はスキンケアの基本であり、洗顔後のスキンケアにも影響するため、とても重要です。
洗顔で大切なのは
豊かで上質な泡でやさしく洗顔することです。
本製品には「正しい洗顔方法の解説」(A5版)つきです。

使用感、保湿感はどうでしょうか?

本製品はさっぱりした洗い上がりが最大の特長です。
しかも石けん特有の洗顔後のつっぱり感もほとんどありません。
贅沢に保湿成分(ヒアルロン酸、トレハロース、リピジュア、ホホバオイル、ビタミンE)の配合により、さっぱりなのにつっぱらない独自の洗い上がりを実現しています。

化粧は落ちますか?

良質で豊かな泡立ちにより、ライトメイクならPtフォーマーだけで落とすことが出来ます。
まずは普段ご愛用のメイクが落ちることを確認して下さい。
石けんなので目に入りますと染みます。アイラインなどを落とす際にはご注意ください。
*しっかりメイクや「落ちない」アイメイクなどに対しては、クレンジング(メイク落とし)をご使用ください。

洗浄力はありますか?

良質な石けんをしっかり泡立てて使用するため、ゴシゴシとこすらなくても泡でなでるように洗うだけで必要かつ十分な洗浄力を発揮させることができます。

どんな製品ですか?

ポンプを押すだけで、本格的な泡ができる洗顔フォームです。
最大の特長は、泡へのこだわリです。

“洗顔中に手の中で消えないコシの強いしっかりした泡”
を実現しました。
気持ちのいいたっぷりの泡で「毎日の洗顔が楽に楽しく」というコンセプトから開発された製品です。
処方成分については、ヒアルロン酸やトレハロース、リピジュアなどの贅沢な保湿成分をふんだんに配合し、洗顔後のつっぱり感をなくしました。また、洗う成分の100%を純石けんだけで作っているのも大きな特長 の一つです。(合成界面活性剤は配合しておりません)

1本でどれくらい使用できますか? 1回の使用量は?

1日5回使用を目安として、1回3~5プッシュ(朝晩の使用では5~7プッシュ)をお顔全体に使用してください。
1日5回、5プッシュの使用として、30ml容器で約7~10日間が目安です。
詰め替え用は約1ヶ月を目安に使用してください。

脂性肌・混合肌なのですが、使用できますか?

 プラチナCミストの保湿感はさらっとしていて、べとつかず、さっぱりしていますので、皮脂分泌量の多い方でも快適に繰り返し使用できます。

しかし、本製品は、単に保湿成分の配合を抑えているというわけではなく、肌への浸透が非常に高い抗酸化イオン水を使用しているため、「インナードライスキ ン(乾燥型脂性肌)」の方が快適に使用できる水分補給用のミストとしてもお勧めしています。
* インナードライスキン(乾燥型脂性肌)とは? 
皮脂分泌量が多く、保湿能が低い肌。皮膚表面はベタベタしているのに、その下の細胞の保水量が少なく、乾燥しているお肌の状態のこと。

ニキビ肌なのですが、使用できますか?

ニキビは、アクネ菌の分泌する酵素リパーゼによって皮脂が分解されて生じた起炎物質(遊離脂肪酸)による炎症、アクネ菌の老廃物(ポルフィリン)と紫外線に反応して生ずる活性酸素、皮脂が酸化されて生じた過酸化脂質による細胞の破壊、などが原因となっています。
これに対し、プラチナCミストに配合した各成分が効果的に作用します。
主原料である抗酸化イオン水の抗菌作用によってアクネ菌を除菌し、さらに抗酸化イオン水が活性酸素を除去します。
また配合成分である リン酸エステル型ビタミンC誘導体」は皮脂分泌抑制活性酸素除去などの作用があり、ニキビ対策の有効成分として医療機関でも用いられています
また、ビタミンC誘導体の一種である「EPC-K」もまた、強い抗酸化作用を持つほか、ニキビに対し、以下のような非常に効果的な作用を持ちます。
EPC-Kのニキビに対する多面的効果について
皮脂分泌抑制
②アクネ菌の皮脂分解酵素リパーゼの活性抑制により、起炎物質(遊離脂肪酸)の生成を抑える。
アクネ菌に対する増殖抑制によって、老廃物ポルフィリン量が低下し、活性酸素の発生を抑える。
④ 発生した活性酸素に対し、EPC-Kは強力な抗酸化作用で活性酸素を除去する。
 また、べとつかないさっぱりした使用感のため、ニキビ肌の方が実際の使用に際し、苦痛なく続けていただくことができます。(特にこれまでさっぱりタイプの化粧水でも、べとつくと感じてご使用になれなかった方はぜひお試しください)

 

乾燥肌なのですが、使用できますか?

プラチナCミストはさっぱりした保湿感の化粧水です。
そのため、乾燥肌の方が使用すると、初めは物足りなく感じることが多いと思います。
しかし、プラチナCミストは、肌への浸透性が高く、肌自体の保水量を高めるため、使い続けるうちにご満足いただけるようになるようです。
但し、プラチナCミストは、本来、保湿を主目的とした製品ではありませんので、お休みの際の使用に関しては、他の保湿力の高いクリームや乳液などとの併用をお勧めいたします。

敏感肌なのですが大丈夫ですか?

 プラチナCミストは非常にシンプルな処方です。

プラチナCミストに使用する全成分は以下の通りです。
・ 水
・ (アスコルビル/トコフェリル)リン酸K
・ リン酸アスコルビルMg
・ アスコルビルリン酸Na
・ ヒアルロン酸Na
・ ポリクオタニウム-51
・ 尿素

防腐剤完全無添加の処方です。
抗酸化イオン水(全成分表記上は水となります)も非常に刺激の少ない安全な成分です。

プラチナCミストに使用する電解水について教えてください。

プラチナCミストで使用する抗酸化イオン水(特殊電解還元性イオン水)とその他の電解水との違いについては、原料として超純水を使用していること。さらにその製造過程に通電剤として塩化ナトリウムを使用しないため、塩素ガスや次亜塩素酸などの有毒物質を含有しないこと。
そして、もっとも特徴的なのは、長時間、常温で放置しても、その性質(抗菌作用、抗酸化 作用、PHなど)が変化しないことなどが挙げられます。(*通常の電解水は短期間でその性質を失ってしまいます)

 

抗酸化イオン水について教えてください。

抗酸化イオン水(特殊電解還元性イオン水)は、通常、化粧品に使用している精製水ではなく、最高純度の“超純水”を特殊電解して製造する特許原料です。多くのマイナスイオンを含むこと、皮膚浸透性が高いこと、抗菌力があることなどが主な特長です。
また、プラチナCミストに使用している抗酸化イオン水は、厚生労働省の化粧品原料基準にかなった原料です。
具体的には、化学製品を安全かつ適切に取り扱うための国の定める安全項目(MSDS)を満たし、しっかりとしたエビデンス(有効性の根拠)をもつ非常に安全性、信頼性の高い原料です。
*規制緩和により、MSDSの存在しない原料も各メーカーの自己責任で使用できることになりましたが、当社製品ではMSDSを確認して使用しております。

プラチナCミストはUVケアをしていれば、使わなくてもいいですか?

一般的に日常生活紫外線用のUVカット剤で、紫外線を完全にカットすることはほぼ不可能です。
つまり、UVケアをしていても、活性酸素は発生してしまっており、それを除去するために使用することが理想的と考えます。
また、プラチナCミストはUVカット剤ではありませんので、
逆にプラチナCミストだけでUVカット剤を使用しないのもお勧めできません。
併せてお使いいただくのが理想的と考えます。

プラチナCミストはUVカット剤ですか? 

プラチナCミストは、UVカット剤ではありません。
紫外線などによる活性酸素を除去するための機能性化粧水で、
紫外線を反射や吸収する作用はありません。

朝と夜、日中どちらの使用がいいですか?

プラチナCミストは、洗顔後や日常生活での使用はもちろん、特に紫外線量の多い日中にご使用いただくことをお勧めします。
紫外線によって発生した活性酸素を除去するという目的を考えると、
夜や朝だけでなく、1日に何度でも特に日中にお使いいただくことをお勧めいたします。

保湿が物足りないのですが?

プラチナCミストの目的は、保湿だけではなく、活性酸素除去することを主な目的としております。
持ち歩いて1日に何度でもご使用いただくことを理想としています。
そのため、重ねて使用することでべとべとする保湿ではなく、さらっとした保湿感に仕上げています。
プラチナCミストは、はじめのうちは保湿が足りないと感じている方が、続けて使用していくうちに、徐々にその物足りなさを感じなくなることが多いのも特長です。
プラチナCミストに使用している抗酸化イオン水は浸透性が非常に高、そのため、単に水分を吹きつけ湿ったという表面的な保湿感ではなく、お肌にスプレーした直後よりお肌に浸透し、みずみずしさを実感していただけるのです。
そのため、使用当初は物足りなさを感じても、続けて使用するうち、ふっくらとしたお肌になり、さっぱりした保湿感が気にならなくなる方が多いいのです。

 

使用感は?

プラチナCミストは、1日に何度でも使用できることを考え、重ねて使用してもべとつかないテクスチャーにしました。
そのため次のご質問にあるように保湿が物足りなく感じられる方もいらっしゃると思います。

 

使用しているスプレーについて教えてください。

プラチナCミストは使用しているミストの感触にもこだわりました。
心地よいミストが、均等にお肌にあたること』を選択基準としました。

ミストの快適さは「噴霧量」「噴霧範囲」「噴霧強さ」で決定します。
一回の噴霧量と噴霧範囲の関係でお顔表面への単位面積あたりの噴霧量が決まります。
つまり、一度の噴霧量が多く、噴射範囲が狭い場合、お顔に均等に散らばらず、一箇所に集中してたくさんあたってしまい、その結果、水滴がぼたぼたとたれて化粧を崩してしまう。
また、この噴霧面積と噴霧量のバランスがちょうどよくても、噴霧されるミストの強さ(勢い)によって、快適さが変わります。

一般には弱く細かいミストの方が良いと思われがちですが、勢いが弱いと、お顔に届く前に大半のミストが落下してしまう、屋外や室内のエアコンの風に飛ばさ れてしまうなど、実際の使用に適さないことが多いのです。もちろん、勢いが強すぎると、お顔への使用には適しません。
このようなことを踏まえ、開発に当たり、現在国内に流通しているほとんどすべてのスプレーをテストし、プラチナCミストにもっとも適当なミストの噴霧できるスプレーを採用しました。
 


プラチナCミストの色、においはありますか?

無色無臭です。洋服等についても心配ありません。(香料、着色料は使用しておりません)

他の化粧品と併用する場合の順番は?

朝晩の使用での順番ですが、洗顔→プラチナCミスト→(お手持ちの化粧水など)→乳液、クリーム→(UVケア)を目安に使用してください。
Ptクリームと併用するとお手入れが3ステップで終了し、簡単でより効果的です。
(洗顔→プラチナCミスト→プラチナクリーム)

効果的な使用法は?

プラチナCミストは、活性酸素を除去することを一番の目的にしています。
そのため、普段のスキンケアにはもちろん、オフィスに、外出時に、スポーツやレジャーなど、持ち歩いて1日に何度でもご使用いただくことが理想的です。
使用頻度の目安としては1日5回前後、お顔から20cm程度離して、3~5プッシュ、気がついたときにいつでもご使用いただければと思います。

なぜ、日中も使う必要があるのですか?朝晩だけで十分では?

紫外線はお肌の老化の原因“活性酸素”を発生させます。
そのため、紫外線対策≒活性酸素対策とも言えるのです。
太陽光はもちろん、室内灯、パソコンの液晶ディスプレー等々、お肌はつねに紫外線の危険にさらされています。
お肌の受ける酸化ストレスの大部分が、日中に発生しているのです。
日焼け止めを使用していてもお肌の表面では活性酸素が発生します。
また、発生した活性酸素をできるだけ早く除去することで、夜間のスキンケアに相乗効果を生み出します。お肌の新陳代謝は夜間にもっとも活発になるからです)

そこでプラチナCミストは、日中のダメージを夜まで持ち越さず、最小限に留めることで、夜間のお肌の回復力を最大限に引き出します。
つまり、「夜間にお肌の新陳代謝がもっとも活発になることを考え、昼はできるだけお肌をダメージから守り、夜間のスキンケアを有効に生かす」ことを目的にしました。
プラチナCミストでいつでもどこでもシュッと、お肌の『サビ』の原因“活性酸素”を除去してください。
 
*本製品はあくまでも発生した活性酸素対策のための製品であり、紫外線そのものを防御する機能はありません。

 

使用方法は?

朝晩の使用では、洗顔後、素肌の上にご使用ください。
日中はメイクの上からでもご使用いただけます。
化粧直しの際には、より効果的にご使用いただくために、皮脂浮きをあぶら取り紙などで取った後でご使用いただくことをお勧めします。

手持ちの化粧品と併用して使っても大丈夫ですか?

他製品と併用していただいても全く問題ありません。

20代でも使えますか?何歳から使用すればいいのでしょうか?

抗酸化はあらゆる肌トラブルに関連しています。すべての年齢の方に共通の問題とも言え、プラチナCミストはあらゆる年齢層の方にご愛用いただけます。
低刺激性で防腐剤無添加なので小さなお子様にもご使用いただけます。

スプレー式のミストは逆に肌が乾燥しませんか?

プラチナCミストは、かえってお肌が乾燥してしまうというようなことがありません。
プラチナCミストに使用している抗酸化イオン水は浸透性が高く、塗布後、すみやかにお肌に浸透します。そのため、角質層の水分量が多くふっくらとしたお肌を実現します。

どのような効果がありますか?

プラチナCミストの最大の目的は、抗酸化(活性酸素除去)です。
その他にもさまざまな特長があります。
主成分として使用している抗酸化イオン水は、その抗菌作用(清浄作用)によって皮膚に表在するアクネ菌やブドウ球菌、などを除菌します。
また、使用直後、すぐに実感できる特長としては、その浸透性の高さが挙げられます。
ミストがお肌に触れるとすみやかに浸透していくのが実感いただけます。
その他、ビタミンC誘導体のもつ美白、コラーゲン生成促進などの効果も期待できます。

プラチナCミストとはどんな製品ですか?

活性酸素を除去するミスト式機能性化粧水です。
(活性酸素はお肌の衰えやトラブルの原因であることが分かっています)
抗酸化イオン水に3種類のビタミンC誘導体を配合した本格的なアンチエイジング化粧水で、
高浸透性、防腐剤無添加、抗菌作用、清浄作用を持つのも特長の一つです。
このようなタイプの化粧水には珍しくミスト式の小型容器と詰め替え用を採用し、どこにでも持ち歩いてスキンケアできます。

トライアルセットを申し込むと、本製品を購入しないといけないのでしょうか?

本製品購入にあたり、当社より無理な売り込み等は一切いたしません。
まずはトライアルセットでその使用感や浸透性を実感していただき、ご納得いただいた場合のみ、本製品をご注文いただければと思います。

プラチナクリーム ミニ(10.5g)でもすぐに効果は出ますか?

シミやシワなどがたった数日間のうちに完全に解消することはほとんど不可能です。
しかしながら、翌朝の肌感の違いや化粧のりの良さなどは、すぐに実感いただけます。

何歳から使用すればいいのでしょうか?

アンチエイジングを意識し始める年齢は年々下がってきています。
なぜなら、生活環境の変化(ライフスタイルの変化、生活の欧米化、女性の社会進出、一時期の日焼けブームなど)の影響で、肌の衰えるスピードも速くなって きていると言われ、実年齢より肌の老化が進む「肌年齢の高齢化」が確実に進んでいるからです。
それゆえにお肌の老化が気になり始めた方は、年齢を問わず、その予防と進行のストップ、さらには状態の改善という目的で使用されることをお勧めいたします。

1本でどれくらい使用できますか? 1回の使用量は?

プ ラチナクリームは、少量でもよく伸びるため、目安としてお顔全体で3~4プッシュ、目元のみなら1/2プッシュ程度の使用で十分です。(使用量には個人差 があります)
 
具体的な1本の使用期間 (1日2回のお顔全体への使用とします)
ミニ(10.5g入り)で2週間、本製品(43g入り)なら2ヶ月は十分に 使用できます。
*あくまでも目安であり、1回の使用量や使用頻度により異なります。

 

初めての場合、どのサイズを買えばいいですか?

ご 家族やご友人のプラチナクリームをご自分のお肌で実際にお試しいただいた場合を除き、はじめての方には、トライアルセットからご購入いただ くことをお願いしております。
なぜなら、エイジングケアにとってもっとも大切な「長く使い続けていただく」ためには、その使用感を気にいっていただかなくてはなりません。

そのためまず「トライアルセット」でお試しいただき、製品についてご理解、ご納得いただいてから、本製品のご購入をお勧めしています。
 
トライアルセットはプラチナフォーマー以外の全製品がたっぷり試せる大変お得な内容となっております。以下のリンクよりご注文いただけます。                                         (*トライアルセットご購入は、お一人様1回のみとさせていただいております)
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*2009年4月より、プラチナクリームのアルミパウチサンプルにつきまして1包あたり2gから1gに内容量を変更いたしました。(1包あたり2gだと、量が多くて余ってしまうというお声を反映いたました)
これに伴い、おためしセット(トライアルセット)のクリームサンプル数量が以前の2包から4包となっております。(総量は以前と同じ4gです) 
あらかじめご了承ください。

 

 

 

 

 

脂性肌・混合肌なのですが、使用できますか?

混合肌は日本人女性にもっとも多いと言われる肌質で、皮脂腺の活性や水分保持能によって部分的にカサついたり、脂っぽかったりします。
また、脂性肌の方も混合肌の方と同様、特に目元やUゾーンは乾燥しています。
特に目元などの皮脂腺が少ない部位やそのほか乾燥が気になる部分にだけ、また季節によって全体的に乾燥しやすくなる方は顔全体にクリームを広げることをおすすめします。
また、首~デコルテや手の老化防止などにもお使いいただけます。

敏感肌なのですが大丈夫ですか?

 プラチナクリームは敏感肌の方でも使用いただけるように、PHを肌と同じ弱酸性に設定し、安全性の高い原料のみを厳選して配合しております。

しかし、化粧品 の相性は人それぞれのため、万人に刺激の出ない化粧品などは存在せず、どのような化粧品でも合わない方は必ずいらっしゃいます。
ご心配の方は二の腕の裏側 などで製品を試してからご使用ください。
また、弊社製品はすべて海外の第三者機関にてパッチテストを行い、優秀な成績を得ております。
 
パッチテストについて                                                           パッチテストは皮膚科領域では広く行われているアレルギー性接触皮膚炎の検査方法です。              病院では主にアレルギーの原因物質を特定するために行います。                               化粧品などの外用剤におけるパッチテストの場合、任意で選別された一定人数以上の被験者にパッチテストを施します。そして被験者の刺激反応やアレルギー反応の有無を確認し、その出現率によって刺激の強さを判定するのに用いています。                                                                *パッチテストは刺激の強さの目安にはなりますが、一定数以上の被験者で判断がなされるため、すべての方にアレルギー反応等の刺激がないと保証するものではありません。

ご自分の肌にアレルギーを引き起こす原因(アレルゲン)となる成分名をご存知の方は、下記の全成分表をご覧になり、その配合の有無を必ずご確認ください。 万が一、赤みやかゆみなどの反応が出たときは、ご使用を中止し、皮膚科専門医にご相談ください。
 
プラチナクリーム成分表(調べやすいようにアイウエオ順に並んでいます)
あ行
アセチルジペプチド-1セチル、アセチルヘキサペプチド-3、アニス果実エキス、アラニン、アルギニン、オオミテングヤシ果実油、オクタン酸セチル、オリーブ油、
か行
加水分解オクラ種子エキス、クエン酸、クエン酸Na、コメ胚芽油、グリシン、グリセリン、グルコシルヘスペリジン、グルコン酸Na、グルタミン酸、
さ行
酢酸トコフェロール、セテアリルアルコール、シクロメチコン、ジメチコンコポリオール、シアノコバラミン、水添パーム油、ステアリン酸グリセリル、ステアリン酸PEG-4、ステアリン酸PEG-25、セリン、ソルビン酸K、ソルビトール、
た行
デキストリン、テオブロマグランディフロラム種子脂、テトラヘキシルデカン酸アスコルビル、トコフェロール、トレオニン、
な行                                                              乳酸ミリスチル、
は行
白金、パルミチン酸イソプロピル、パンテノール、ヒドロキシエチルセルロース、ヒドロキシプロリン、ピリドキシンHCl、フェルラ酸、プロピルパラベン、プロリン、ベタイン、ヘマトコッカスプルビアリス油、ポリソルベート80、
ま行
マンニトール、水、メチルパラベン、メロン果実エキス、
ら行
ラウレス-3、リシン、リボフラビン、リン酸アスコルビル3Na、
わ行
ワルテリアインディカ葉エキス、
英字
(PPG-12/SMDI)コポリマー、BG、PCA-Na

 

たくさんの成分が入っていますが、安全性は大丈夫ですか?

2000年4月の規制緩和で使用できる化粧品原料の幅が広がりましたが、プラチナクリームは厚生労働省の化粧品原料基準にかなった原料のみを使用しております。
具体的には、国の定める11項目の安全試験(MSDS)をクリアしたものをベースにしっかりとしたエビデンス(有効性の根拠)をもちながら、安全性試験の行われている原料のみを使用しております。
また、たくさんの成分が配合されていますが、配合成分の選択、組み合わせ等についても、決して「あれもこれも」にはならないように原料選定には特に気を使いました。
単独配合でも製品化できる上質で安全な成分だけを選りすぐり、さらにそれらが互いに相乗効果を発揮できるように配合をしています。

また弊社製品はクリームに限らず、すべての製品についてパッチテストを海外の第三者期間にて行っており、お肌への刺激性を客観的に測定しております。

また、たくさんの有効成分を高濃度で配合すると、安定性、分離などの問題が生じてしまいますが、安全性試験と生産管理の徹底により、「有効成分の多種高配合」を原因とするさまざまな問題点をクリアしています。
 
さらにクリームの安定性を保つため、エアレス容器を採用しました。
この容器は、使用とともに、容器の底が持ち上がってきます。
底が持ち上がる(外気に触れない)ことにより、細菌混入やポンプ吐出時の外気の流入によるクリームの性状変化を防ぐため、
最後まで開封時の新鮮な状態を保つことができます。つぼ型のクリーム 容器のように空気に触れる表面から水分が蒸発し、クリームの性状や色が変化する心配がありません。
使用に伴い、容器の底が持ち上がってくる構造のため、(外気が容器内部に進入しないので、)いつでもクリームが新鮮な状態に保たれます。(*使用途中にポン プ部分をはずしますと中味が出にくくなることがあります。ご注意ください)
ビタミンCなどの有効成分を高配合した化粧品には遮光容器(不透明容器)の使用が必須となります。
そのため、実際の製品は光による製品の劣化防止のため、中味の見えない白い遮光容器を採用しています。
残量が見えず、ご迷惑をおかけいたしますがご理解・了承ください。

(明るいところで透かして見ていただきますと残量がご確認いただけます)

朝と夜どちらの使用がいいですか?

プラチナクリームは、一日中何度でもご使用になれますが、一日一回のご使用であればお休み前のご使用をお勧めいたします。

夜間の方が皮膚の再生が活発になる こと、温度や湿度などお肌の環境が変わりにくく安定していること、新陳代謝が活発になることなどがその理由にあげられます。

日中でも使用できますか?

日中でもご使用いただけるよう、レチノールなどの紫外線と反応する成分は配合しておりません。
朝晩、何度でもご使用いただけます。

 

効果的な使用法は?

ご使用前にしっかりとクレンジングを行い、清潔な肌にご使用ください。
また、洗顔後の素肌にそのままお使いいただくことも可能ですが、お好みに応じて化粧水などで水分補給してからお使いください。
さらに蒸しタオルなどでお顔をパックしてからご使用いただくと、一時的にバリアゾーンが緩まり、吸収性がいっそう高まり効果的です。
目元やしみ、しわの気になるところには多めに使用してください。(目の周りに使用するときはこすらずに、なぞるように塗ってください)
以上で朝、夜の手入れは完了です。

保湿が物足りないのですが?

プラチナクリームは軽めのテクスチャーにもかかわらず、うるおい感が長く継続します。
肌(角質層)そのものの保水力を高めるように処方しており、実際には決 して保湿力が低いわけではありませんので、しばらく継続してご使用になることをお勧めいたします。
それでもやはり実際に肌で感じる保湿感が物足りない場合は、もっと強い保湿クリームで上からフタをしていただいても構いません。

使用感は?

伸びが良い柔らかめのクリームです。
べとつかず、さらさらした軽やかな感触が特長ですが、適度なコクがあり、なめらかなしっとり感が長続きします。(こってりと肌の上に残るべたつくような感 触、テクスチャーが好みの方にはお勧めいたしません

アンチエイジングクリームは、長く使ってこそ、その効果を最大限発揮します。
そのため、その内容とともに使用感がとても大切な要素となります。
まずはトライアルセット で使用感をお試しになることをお勧めいたします。

プラチナクリームの色について?

プラチナクリームは独特な色は、主に強力な抗酸化作用を持つ「アスタキサンチン」をはじめとする天然成分の色ですが、もちろん肌に塗りますと色は残りません。人工着色料は一切使用しておりません。
またプラチナクリームには、天然成分独特の色むらが生じることがありますが、製品には一切問題ありませんので安心してお使い下さい。

アスタキサンチン
とは?自然界最強の抗酸化物質といわれ、ビタミンEの約1000倍、β-カロチンの40倍の抗酸化力を持ちます。また、アスタキサンチ ンは一般にはサケやイクラ、エビ、カニなどの赤色色素として知られていますが、プラチナクリームではヘマトコッカスという藻類から抽出された成分を使用し ております。

プラチナクリームのにおいはありますか?

ごくわずかですが天然成分のかおりがあります。
お気になる方と、気にならない方がいらっしゃるようですが、人工的な香料によるものではありませんのでご安心ください。

香料や着色料は入っていますか?

人工香料や人工着色料は一切配合しておりません。
そのため、天然成分の色、かおりがします。

ホルモン剤が入っているのですか?

ホルモン剤は一切入っておりません。
かつてホルモン剤は繊維組織の再生を目的として、化粧品に配合されていました。
しかし、現在は新しい処方に対するホルモン剤配合は薬事法により禁止されています。

シワの部分(特に目元)の塗り方ですが、すり込むように塗っていいでしょうか?しわが気になる場所ですので塗り方が気になります。

確かに目元の皮膚は薄く、デリケートなため、強くこすり過ぎますとしわの原因となることがあります。
強くこすらずになぞるようなイメージで塗ってください。
摩擦を加えないこと、指に力をいれないことがポイントです。
ほかに、コンタクトレンズを使用されている場合、それが目元への刺激となることもありますのでアイケアをしっかり行ってください。

表情ジワ対策について教えてください。

表情ジワとは、「笑う」「泣く」「怒る」などの表情を作る表情筋が原因となってできるしわです。
表情ジワの定着は老化の象徴ともされており、よくしゃべる人 の口元のハの字シワ、いつも眉間にシワを寄せている人にできる縦ジワ、目尻の笑いジワが定着した目元のシワ、おでこに残った横じわなどが表情ジワにあげられます。

この表情ジワの治療法としては、美容外科のボットクス注射が大変有効です。
ボットクスとは「しわ取りの特効薬」とも言われている薬品で、ボツリヌス菌の毒素を利用して、シワを作る表情筋の過剰な働きを一部抑制する働きをもちます。
効果が明瞭で安全性も比較的高いため、とても人気の高い美容治療のひとつです。
しかし、注射部位の青あざ、腫れ、まぶたが下がる、複視(物が二重に見え る)、瞬きが減る(目が乾燥し痛い)、顔つきが不自然になる、などの副作用が数ヶ月間出現することがまれにあります。(どれも一時的なもので心配は要りません)また、ボトックスの効果は3ヶ月ほどしか維持できないため、その状態を維持するために繰り返しの注射が必要になります。

そのため、化粧品業界において、ボトックスの薬理効果と同等の効果をもつ原料の開発が進み、現在、表情ジワ対策としては「植物性ボトックス」といわれる植物抽出エキスなど、さまざまな「ボツリヌス系」化粧品原料が発表されています。
もちろん、これらの原料は、ボトックス注射のような(数日間で筋肉の動きを麻痺させる)劇的な強い効果はありません。化粧品原料として十分な安全性を保ちながら、表情ジワをできにくくする効果を狙ったものですが、表情ジワ対策以外にも肌にハリをもたらすという効果も報告されております。

プラチナクリームには種類のボツリヌス系原料を配合しております。
そのため、ボトックスの薬剤自体に抵抗がある方、お顔に注射を打つことに抵抗がある方、美容クリニックに行けない方、すでにボトックスを打って効果が出ており、その効果を少しでも持続させたい方、などはぜひお試しください。その他、首のしわなどにも効果的です。
 
弊社で使用されているのボツリヌス系原料は、第3者機関によって安全性の確認をしておりますので、毎日ご使用になってもまったく心配ありません。もちろん、ボツリヌス菌の毒素から抽出したものではありません。

 

シミ、シワは消えますか?

生理学や皮膚薬理学、皮膚のバイオエンジニアリング、さらにはバイオテクノロジーやナノテクノロジーなどの原料開発の進歩や美容皮膚科受診者数の増加による臨床データの蓄積などによって、スキンケアは以前よりずっと科学的に解明されています。
また、化粧品原料についての規制緩和(2000年4月)によって、新原料の開発が急速に進められるようになりました。それにともない、化粧品もイメージ先行型から効果重視型に移行しました。
そのため、お肌の自己回復力を高めるにとどまらず、積極的にお肌に働きかける化粧品へと変わりつつあります。
 
さて、シミやシワの原因を探っていくと、必ず行き着く原因に活性酸素の問題があります。
プラチナクリームはこの活性酸素対策に重点をおき、15種類ものさ まざまな抗酸化剤を配合しています。
さらに皮膚のしわ、はり、たるみ対策として、真皮層のコラーゲンの生成を促進する成分を配合しました。
また、最新の分野として、今まで化粧品では対応不可能とされていた表情ジワ対策についてもさまざまなアプローチを試みています。

 

乾燥してる目元の細かいシワには効果はありますか?

目の下の細かいシワ「ちりめんジワ」の原因は乾燥です。
目元のちりめんジワは、目元の皮膚の水分保持能の低下が原因で早い人で20代前半から現われます。
しかし、この段階のシワは保湿クリームで皮膚の保水量を 豊かにするだけで、十分に効果が期待できます。
また改善も早く、しっかりとケアすれば、心配いりません。
ちりめんジワが皮膚の弾性が低下とともに、“小ジワ”に移行してしまう前にしっかりと保湿ケアしましょう。
プラチナクリームは 種類のアミノ酸を含む28の保湿成分を配合し、皮膚の水分保持能力を補い、肌のはりを回復させます。
 
■プラチナクリームに含まれる保湿効果のある成分
①テトラヘキシルデカン酸アスコルビル 、②ヒドロキシプロリン (アミノ酸)、③オオミテングヤシ果実油 (天然果実油)、④オリーブ油 (天然果実 油)、⑤テオブロマグランディフロラム種子脂 (天然種子油)、⑥PCA-Na (NMF:皮膚中の天然保湿因子)、⑦プロリン (アミノ酸 NMF:皮 膚中の天然保湿因子)、⑧セリン(アミノ酸 NMF:皮膚中の天然保湿因子)、⑨ベタイン(アミノ酸 植物由来)⑩アラニン(アミノ酸 NMF:皮膚中に 含まれる天然保湿因子)、⑪アルギニン(アミノ酸 NMF:皮膚中の天然保湿因子)、⑫マンニトール(天然の保湿成分)、⑬トレオニン(アミノ酸  NMF:皮膚中に含まれる天然保湿因子)、⑭リシン(アミノ酸 NMF:皮膚中に含まれる天然保湿因子)、⑮グリシン(アミノ酸 NMF:皮膚中の天然保 湿因子)、⑯グルタミン酸(アミノ酸 NMF:皮膚中に含まれる天然保湿因子)、⑰グリセリン、⑱BG(抗菌力をもつ保湿成分)、⑲オクタン酸セチル、⑳ コメ胚芽油(稲の種子から抽出 ビタミンA,Eを含む)、(21)ソルビトール(海藻や果物から抽出)、(22)パルミチン酸イソプロピル、(23) 乳 酸ミリスチル(24)ヒドロキシエチルセルロース (25) (PPG-12/SMDI)コポリマー(26)酢酸トコフェロール(ビタミンE)、(27)トコフェロール(天然ビタミンE)、(28)ワルテリアイン ディカ葉エキス(ビタミンCの効果を高める保湿成分) 

アイクリームとして使用できますか?

もともとプラチナクリームは目元にも使用できるクリームをお顔全体や首~デコルテ、手の甲などに使用するというコンセプトから生まれました。(首や手の甲はお顔と同じく、いつも紫外線にさらされているため、目元と同じようにお肌に年齢の出やすい部位です
そのため、当然のことながら、目元のトラブルにも十分に対応いたします。
また、保湿、美白、リフトアップ、毛穴等さまざま目的のクリームがありますが、プラチナクリームはすべての用途に対応しているため、プラチナクリームをお使いいただくだけで大丈夫です。

*プラチナクリームはスキンケア製品としてシワそのものを解決することを目的としております。
そのため、シワを“埋め立て”て目立たなくする成分や“つっぱり感”をもたせ、一時的に目元を引き上げる成分の配合はしておりません。

 

手持ちの化粧品と併用して使っても大丈夫ですか?

通常、シリーズで販売されている基礎化粧品はそれぞれのアイテムの相乗作用によって、より高い効果を得られるように設計されています。もちろんプラチナシリーズも例外ではありません。
しかしながら、すでに使用している化粧品でお気に入りのものがあれば、その化粧品と併用してお使いになって、お肌に何かあるということはありませんのでご安心ください。

20代でも使えますか?

生活の欧米化や一時期の日焼けブームなどが原因で、20代なのに肌年齢は30代というような女性が増えています。30代なのに肌は40、50代という方も少なくありません。
そのため、雑誌などで実年齢より若い肌を維持してている女性が注目されることが多いようです。
この「肌年齢の高齢化」とそれに伴うさまざまなメディアでの報道の増加に伴い、一般にアンチエイジングに対する意識が高まり、ケアを始める年齢が年々下がってきています。
アンチエイジングへの対策には早すぎるということはないと言われています。
それゆえ、お肌の老化が気になり始めた方は、年齢を問わずその予防と進行のストップという目的でケアをはじめることをお勧めいたします。

プラチナクリームとはどんなクリームですか?

プラチナクリームは、年齢を重ねて起こるお肌の悩みに取り組む万能型エイジングケア基礎クリームです。(しみ、しわ、表情ジワ、美白、くすみ、たるみ、毛穴、乾燥など)さまざまな悩みに1本で対応できるような配慮をしました。
美白や抗酸化、保湿に有効な成分はもちろん、従来のクリームが特に弱かったしわやたるみ対策にも重点をおいています。
また、成分重視のクリームのようですが、テクスチャーを犠牲にしないよう、使い心地についても十分に考慮しています。

スキンケアファクトリーのマークの由来は?

「本当によい化粧品をひとつひとつに丁寧に作りあげて、皆様のお手元に大切にお届けしたい」
そんな手作り感・手渡し感ををイメージした手を表現したデザインになっております。
さらに繊細な曲線は女性美と未来へ羽ばたく美しい羽をも表しています。
マークの作成にはコンピュータを使用せず、手書きで行いました。

問い合わせをすると無理に製品を薦められることはないですか?

お問い合わせに応じ、適切なケア方法をアドバイスさせていただいております。
ご安心、ご納得いただいてから、お申し込みいただくことを第一に考えております。
お悩みに応じて製品をお薦めする場合もありますが、無理にお勧めすることは絶対にいたしません。

SSL送信について教えてください。

スキンケアファクトリーのご注文画面ではSSL・デジタル暗号化送信にてサーバーとのデータ通信を行っております。これにより個人情報の盗聴行為を回避する事ができます。SSL送信中の画面ではウインドウ枠の右下に南京錠のマークが表示されます。
スキンケアファクトリーはデジタル暗号化の強度を表す単位で128bit以上の強度な暗号化を使用しております。

クレジットカード情報を入力して、情報が漏れることはありませんか?

当社ホームページでは、インターネットセキュリティー機能として信頼性が高く、最も普及しているSSLという暗号化技術を採用し、細心の注意を払っております。
暗号化して通信を行いますので、お客様のカード情報、氏名、住所、電話番号、ご注文内容など、すべての情報はインターネット上で他人が知ることができない仕組みとなっておりますのでご安心ください。

*当社ではクレジットカードによるお支払いについては、配送時に配達員に直接お申し出いただく方式(カード決済による代金引換)も取っております。インターネット上でのカード情報入力にご不安のある方はこちらの方法をご利用ください。

お客様IDとは?

お客様IDにお客様のメールアドレスを採用しています。
お客様IDとパスワードを使うとインターネットおよび携帯電話からのご注文がとても簡単に出来るようになるほか、過去のご注文履歴(2007年8月以降のウェブによるご注文のみが対象です)や複数のお届け先の登録が可能になります。

 

フリーダイヤルが利用できる時間帯を教えてください。

フリーダイヤル0120-055-033は、朝9時から夜9時まで12時間、承っております。

スキンケアについて相談したいのですが。

ホームページのお問い合せフォームをご活用ください。
「使い方がよく分からないのだけど・・・」など、どのようなご質問でも結構ですので、どうぞお気軽にご相談ください。
もちろん、フリーダイヤル0120-055-033でも承っております。(お名前、お電話番号、お問合せ内容を伺い、担当者よりこちらから折り返させていただく場合もあります)

配達先は自宅でなくてもよいですか?

もちろん承ります。
フリーダイヤルでのご注文の際にはお届け先の (1)ご住所、(2)電話番号をお知らせください。
FAX・ご注文ハガキでご注文の場合は、記入欄にその旨をご記入ください。
特にインターネットでのご注文の場合、
マイページにあらかじめお届け先を複数登録することが可能です。

代引き手数料はかかりますか?

代引き手数料はご注文金額に関わらず、弊社にてご負担いたします。

送料はかかりますか?

お買い上げ1万円以上(税込)の場合、送料無料となります。(沖縄県、離島のお客様も同様です)
お買い上げ1万円未満(税込)の場合、沖縄県および離島は1,500円、そのほか全国一律500円 を頂戴いたします。

 

分割払いはできますか?

 一括払いの他、2回払い、リボルビング払い、分割払い、ボーナス一括払いが可能です。
分割払いのお支払い回数は、3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。

*ご購入者さまとカード会社との契約によってはご利用できない場合がございます。
詳しくはカード発行会社へお問い合わせ下さい。 
*ボーナス一括払いのお取扱期間は、【夏期】1/1~6/15、【冬期】8/1~11/15になります。
 

どのような支払い方法がありますか?

代金引き換え、クレジットカードの支払方法がございます。
 
■代金引き換え
製品到着時に製品と引き換えに配送業者の方に代金をお支払いください。
お振込みなどの面倒な手間がかかりません。※代引き手数料は無料です。
■クレジットカード
クレジットカードのご利用については、以下の2通りの方法をお選びいただけます。
1)ネット上で決済を行う 2)代引き時にカードでお支払いいただく
 
1)ネット上で決済を行う場合
ご注文時にカード番号・有効期限・ご名義をご入力ください。
お客様から送信されるデータは全て暗号化されますのでご安心下さい。
ご利用いただけるカードは以下の通りです。card_03.jpg
 
 
 

 

2)代引き時にカードでお支払いいただく場合
製品をお届けした際に配送ドライバーにお申し出下さい。
ご使用いただけるカードは以下の通りです。
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  card_02.gif 
 
 
 
 
 
各銀行のキャッシュカードでもお支払いいただけます。
[デビットカードとは]
現在お持ちの、銀行などの金融機関のキャッシュカードで、お買い物やサービスなどのお支払いが可能な便利なサービスです。
クレジットカードとの違いは、お客さまの口座から、すぐに代金を引落す「即時決済型」だということです。
佐川宅配便eコレクト詳細につきましてはこちらからご確認ください。

 

商品の返品・交換はできますか?

万一お届けした製品に不備があった場合、送料当社負担でお取替えいたします。(着払いにてご返送ください)
お手数ですが、フリーダイヤル0120-055-033(朝9時~夜9時)よりお知らせください。 当社到着後、良品を発送いたします。
またお客様の都合でご返品される場合は、製品到着後7日以内にご連絡ください。(但し、未開封・未使用品に限り、送料お客様負担にて承ります)
<ご返送先>
〒108-0074 東京都港区高輪1-4-26 高輪東誠ビル4F 株式会社スキンケアファクトリー 返品係

 

海外からも注文できますか?(海外に発送できますか?)

インターネットを通じて、海外から注文していただくことは可能ですが、海外への発送は行っておりません。
法人としてお客様に製品を発送する場合、正式には相 手国側からの輸入許可が必要となります。そのため、直接、当社より製品を海外発送することができません。
製品のお届けは、日本国内に限らせていただきます ことご了承ください。
もちろん、インターネットを通じて、海外からご注文していただくことはできますので、海外へお届けの場合は、一旦国内の代理の方など にお受け取りいただき、お客様へ転送していただく方法をご案内しております。
お手数をおかけいたしますが、参考にしていただけましたら幸いです。

 

お届けの時間帯指定ができますか?

スキンケアファクトリーでは以下の区分のお届け時間帯を設けております。
(1)午前中 ・ (2)12時から14時まで ・ (3)14時から16時まで ・ (4)16時から18時まで ・ (5)18時から21時まで
※時間指定区分は一部該当しない地域、お時間通りお届けできない場合もございます。

製品は何日くらいで届きますか?

通常5日以内にお届けしております。
土、日曜日、祝日を挟む場合やお届け地域によっては、若干これよりも時間がかかる場合がございます。
ご了承ください。インターネットからご注文の場合、出荷時に「発送完了のお知らせメール」をお送りいたします。
また、「発送完了メール」にてお荷物の追跡ができるお客様個別のお荷物番号をお知らせしております。
 

 

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー(個人情報に対する考え方)
最終更新日 2005年4月10日
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